コーヒーショップで働いていていたとき、オープンに間に合わず

学生時代に私がコーヒーショップで働いていたある日、重大なトラブルに巻き込まれました。私の担当は毎朝早朝から店をオープンにすることで、その日も通常通りに準備を進めていました。しかし、問題は鍵を無くしてしまったことでした。

通常、鍵は夜間に担当者から受け取り、朝になると店をオープンするために使用します。ところが、その朝、私は鍵がどこにも見当たらないことに気付きました。パニックになり、一生懸命鍵を探しましたが、時間はどんどん過ぎていきました。

店は予定通りにオープンしなければならない時間が迫っており、お客様も待っている状況でした。同僚たちも協力して探しましたが、鍵はどこにもありませんでした。結局、オープンの時間に間に合わず、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。

鍵を無くし、オープンに間に合わなかったことは、店舗の評判にも影響を及ぼしました。信頼性が失われ、お客様からの不満の声も多く寄せられました。さらに、このミスが経営者にも報告され、厳しい注意を受けることとなりました。

このトラブルから、責任感と慎重さの重要性を改めて実感しました。仕事をする上での細心の注意と、チーム全体の協力が不可欠であることを学びました。そして、鍵を無くすなどの失敗が、お客様や経営者に及ぼす影響を深く理解しました。その当時はひたすら謝ることでなんとか解決したので良かったと思っています。それからは常に鍵は首から下げるようにしています！